Mi occupo di formazione nel settore ottico. Aiuto gli ottici a crescere professionalmente e a riscoprire l'entusiasmo per questo meraviglioso mestiere.
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// la professionalità è nulla senza la presenza umana
Fare l'Ottico non è solo un lavoro… è un'arte fatta di ascolto, precisione e responsabilità verso la salute visiva delle persone.
Il mio obiettivo è restituire centralità e valore a questa professione. Come? Sviluppando il potenziale dello staff, creando ordine nel processo di lavoro e, soprattutto, potenziando tutto il valore del punto vendita!
Partiamo da un'analisi concreta del tuo centro ottico per individuare punti di forza e aree di miglioramento. Su questa base progetto corsi di formazione su misura per il tuo staff, con l'obiettivo di velocizzare i tempi in saletta, proporre con disinvoltura lenti evolute e alzare lo scontrino medio, riorganizzando il flusso di lavoro per far crescere i tuoi margini.
Consulenza che crea fiducia, dal primo contatto alla vendita.
Lavoreremo sull'accoglienza, sull'importanza dell'ascolto attivo e sulla scoperta dei bisogni del cliente tramite l'anamnesi.
Esame visivo preciso, professionale, rassicurante.
Personalizziamo l'intero percorso: dalla presa parametri con il frontifocometro a tutte le fasi del check-up visivo — annebbiamento, bilanciamento, test bicromatico, sospensione foveale.
Saletta e laboratorio, finalmente senza caos.
Valutiamo insieme il percorso tra prenotazione, costruzione e consegna: tempistiche, ordine in laboratorio e magazzino, check sulle chiamate ai clienti. L'obiettivo è un lavoro fluido e gratificante.
Upselling naturale su lenti e montature premium.
Impariamo a dare valore alla soluzione più adatta al cliente — non spendere di più, ma spendere giusto. I clienti scelgono "noi" e la nostra professionalità, non solo il prodotto.
Team più performanti, negozio dopo negozio.
Processi uniformi su tutti i punti vendita.
Fidelizzazione e crescita dello staff.
Ci conosciamo: punti di forza e aree da migliorare, senza impegno.
Scegliamo insieme gli aspetti tecnici e di comunicazione da lavorare.
Pratica reale, in saletta e al banco — non solo teoria.
"Professionalità, competenza e gentilezza. Visita accurata, scrupolosa e rassicurante."
"Alta professionalità e gentilezza. Consiglio vivamente."
"Servizio di professionalità e competenza, complimenti a Lavinia."